ارائه خدمات استثنایی به مشتریان، و حل و فصل هرگونه مسائل به سرعت و به طور موثر به افزایش سطح رضایت مشتریان کمک می‌کند. یک باشگاه مشتریان می‌تواند با ارائه پیشنهادات جذاب به اعضاء فراتر از انتظارات آن‌ها عمل کند و برای همیشه خودش را در قلب آن‌ها جای دهد.

تا اینجا به طور کامل با بهترین باشگاه مشتریان و ویژگی‌های نرم‌افزارش آشنا شدید. در ادامه اما می‌خواهیم بررسی کنیم که یک باشگاه مشتریان خوب چه امکاناتی دارد.

به طور کلی برای راه اندازی باشگاه مشتریان باید مراحل خاصی را طی کرد که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم.

سازمان‌هایی که از مشتریان وفادار خود به‌عنوان سفیران برند استفاده می‌کنند، میزان فروش، تعامل و رشد مجموعه خود را به شکل قابل توجهی افزایش می‌دهند. در مرحله پنجم، سعی کنید که با توجه به نوع فعالیت مجموعه خود، از این روش کمک بگیرید. اگر مشتریان شما تجربه خوبی در زمان تعامل با مجموعه‌تان دارند، از آن‌ها بخواهید که تجربه خود را از طریق اشتراک در شبکه‌های اجتماعی یا هر روش متناسب با مجموعه‌تان، منتشر کنند.

● کسب امتیاز و جایزه: در این سالن افراد پس از هر بار خرید امتیازاتی به دست می‌آورند که می‌توانند روی خریدهای بعدی و استفاده از خدمات زیبایی از آن استفاده کنند.

باشگاه مشتریان به مشتریان امکان می‌دهد تا با شرکت در مسابقات و قرعه‌کشی‌های مختلف، جوایز و هدایای ارزشمندی را برنده شوند و از تجربه خرید لذت‌بخش‌تری بهره‌مند شوند.

به طور کلی مزایای باشگاه مشتریان برای هر دو طرف بسیار زیاد است که در ادامه آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

خدمات باشگاه مشتریان در قدم اول برای شکل‌گیری تعاملات بین کسب و کار و مشتری‌ها ارائه می‌شوند.

حالا اگر دقیقا نمی‌دانید که چرا این سیستم‌ها محبوب هستند و اصلا چرا کسب‌وکارها از باشگاه مشتریان استفاده می‌کنند، با ما به بخش بعدی بیایید!

ذخیره نام، ایمیل و وبسایت من در مرورگر برای زمانی که دوباره دیدگاهی می‌نویسم.

به عنوان مثال اطلاعاتی در مورد محصولاتی که با هم خریداری می‌شوند یا اینکه چه نوع امتیازی منجر به خرید کدام نوع از محصولات و خدمات می‌گردد، نحوه‌ی رفتار مشتری قابل بررسی است و در برنامه‌های موقت یا بلند مدت شرکت تاثیر دارد.

● رویدادهای انحصاری: اعضاء باشگاه این سالن زیبایی، همیشه دعوتنامه‌هایی برای حضور در کلاس‌های زیبایی یا شو محصول (مراسم website نمایش محصول) دریافت می‌کنند.

باشگاه مشتریان یکی از ابزارهای مهم و مؤثر برای شرکت‌هاست که به آن‌ها کمک می‌کند تا ارتباط نزدیک‌تری با مشتریان خود برقرار کنند و تجربه خرید آن‌ها را بهبود بخشند.

به‌علاوه، باید به‌دقت بررسی کنند که چه محصولات و خدماتی می‌تواند برای مشتریان جدید جذابیت بیش‌تری داشته باشند.